帮助中心

新手指引求职咨询雇主招聘指南帮助小能手防诈提醒

怎么找岗位？

①登录APP后设置求职意向，平台会根据您的意向岗位定期推送岗位信息；

②点击首页左上角的城市定位，您可以选择或输入您所在的城市，然后回到首页选择适合您的岗位。

岗位信息是否靠谱？有没有中介？

本平台作为一个招聘信息服务平台，所有雇主发布的岗位信息都经过系统和人工双重审核，如果遇到不法招聘单位和招聘信息可以进行举报，我们的工作人员会第一时间进行核实处理。

每天有多少次报名机会?

每位用户每日有10次报名机会，报名后无法取消报名，请您认真对待每一次报名机会。

怎么填写简历？

为了方便用户求职，只要完善个人信息即可直接报名，或进入【我的】，点击“我的简历”完善个人简历。若您已在支付宝-芝麻工作证上创建简历，也可点击进行一键同步。

上岗要不要收费？

岗位信息都是免费的，有需要交押金的岗位，会让雇主在“岗位描述”里写明。如有碰到收费的岗位信息都可以在平台进行岗位投诉及反馈，我们客服人员会进行核实处理的。

怎么没有所在的城市？

①如果您用手机登入平台，可以先检查下手机是否对APP开启定位功能；
②您所在的城市平台目前尚未开通，可联系我们的在线客服反馈添加，请您持续关注。

求职一定要认证吗？实名认证是否安全？

目前求职人员可以选择是否进行认证，通过认证的求职人员成功上岗的几率相对比较高，而且平台对实名认证人员信息严格保密，并且都有进行加密存储，请放心。

怎么修改密码？

在设置-账号信息里面可以更改密码或者找回密码。

如何快速找到所需岗位？

1.可以按照“位置”“岗位”“时间”“结算单位”进行筛选；

2.可以点击右上方搜索按钮，输入关键字（日结、高薪、派单等）进行搜索；

3.可以点击首页入口标签，进行快速查找；

4.关注平台微信公众号，会定期推送岗位或平台活动。

怎么使用“我的”功能？

1.注册、登录APP。（注册时如果收不到验证码，可以点击【无法获取验证码】查看解决办法）；

2.登录后，点击“未认证”进行实名认证；

3.【我的报名】可以查看报名进展情况（简历是否查看、岗位是否录用、如何联系雇主等）。

4.【我的】-【设置】，进入“账号信息”修改或找回登录密码、钱袋子密码；

5.【求职意向】选择求职意向接收岗位推送；

6.【帮助中心】查看使用指南；

7.【微信通知】绑定微信，实时接收新消息，参与产品微信相关活动；

8.【切换为求职者】“求职者”可以切换为“招聘者”；

9.更有【钱袋子】、【我的收藏】、【我的关注】、【意见反馈】等。

未成年是否可以做兼职

不建议未成年的同学目前开始做兼职哦！

怎么做兼职

亲爱的，可以进入首页选择自己喜欢的岗位或者地区查看相关的兼职报名即可（温馨提示：①报名之后无法取消报名，请慎重考虑每一次兼职；②建议报名兼职前，仔细查看商家的工作内容和要求呦，并且和商家明确号金额后再进行工作。）

怎么联系雇主？

报名后可以看到雇主的联系方式，您可以在APP上发消息给雇主，或通过雇主留下的联系方式联系雇主。（点击报名岗位下的图标发送消息或添加雇主联系方式)

如果雇主不发工资怎么办？

如果雇主不发工资，您可以直接联系在线客服处理。

具体操作如下：

①在APP“消息”页面右上角，客服入口进入客服咨询，

②再点击页面右上角的人工客服。

③描述您的问题：提供下平台账号、姓名、报名的岗位名称、其他联系方式（QQ、微信）、与雇主的聊天记录截图。

客服会为您核实登记，并催促雇主在3个工作日内安排尽快结算；

雇主联系不上怎么办？

雇主联系不上，多半是因为雇主在忙或者联系方式发生变更导致，您可以点击报名的岗位下的图标查看最新的联系方式

为什么投递简历后一直是未查看状态？

有时雇主工作繁忙，暂时未查看报名简历，您可以电话联系雇主或是给雇主留言。

怎么取消报名？

目前无法取消报名哦，如果不能做，请联系雇主说明即可；

工资如何结算？

雇主会在发布岗位的时候说明工资结算方式，目前平台上有四种结算方式、当天结算、完工结算、周末结算、月末结算，如果雇主未及时结算工资，您可以先拨打雇主的电话咨询原因，如果确认雇主少发工资或者不发工资，可以在平台举报，工作人员会进行核实。

怎么查看被录用？录用后不想去怎么办？

录用都会有消息提醒的，报名后也可以主动联系雇主了解录用详情。如果因为确实有特殊情况不能及时到岗，您需要提前告知雇主，或者在雇主同意的情况下寻找他人替代。

技能培训课程可以报名么？是否需要收费？

可以报名。您在报名岗位前可以认真查看岗位标识与岗位描述，一般都会有课程付费标识。或您在与商家进行沟通的过程中，了解到后续有付费进阶课程的，可以根据您的实际情况选择，并与商家沟通好课程内容安排，是否有退费政策等。

觉得可能被雇主骗了怎么办？

如果你在兼职过程中发现疑似遇到雇主欺诈，请立即停止与对方沟通，并保存好聊天记录，转账记录等证据，并在平台投诉入口举报该岗位；我们会在1-3天内核实处理。

开店、代理、微商等需要额外进货的岗位可以相信么？

此类岗位一般会需要向雇主或厂家进货，在沟通过程中务必与雇主或厂家沟通好费用的相关事项，如商品、雇主提供的服务、是否有退款政策，售后规则，电商平台保证金缴纳等。认真考虑后再决定是否继续进行，并签订合同。如与雇主存在费用上的分歧，可联系平台在线客服，我们会与雇主了解并从中协调。

报名后如何操作

亲爱的，您报名兼职录取后可直接联系商家，进行沟通工作内容即可。商家会将工作要求发送给到您。

报名后如何联系商家

您好，可进入我们的首页，点击：我的-兼职记录-已报名中，查找您的报名记录，点击“联系商家”即可查看商家的联系方式。

怎么发布岗位？

1. APP端请点击“我的”页面，点击“发布岗位”，切换为招聘者

2.小程序端请点击“我的”页面，切换为招聘者

3、点击“发布”，填写岗位信息并提交审核即可，岗位审核情况，系统都会以系统消息和短信的方式提醒。

发布岗位信息收费吗？

在平台上发布普通岗位信息是免费的，部分特殊岗位发布是需要付一定费用，具体可以咨询平台客服或者平台销售顾问。

什么时候岗位无法发布？

以下几种情况您的岗位无法发布：

1.您的岗位带有敏感词，系统自动拦截；

2.您的免费发布机会已经用完，您可以选择购买岗位数；

3.您的账号被多次投诉，已经被系统自动拦截；

4.您的账号出现异常等情况。

怎么修改已经发布的信息？

支持对已经发布的岗位信息做修改，（但岗位标题，岗位分类，工作地址无法修改），提交修改后岗位将暂时下架，待审核通过后恢复上线

如何让我发布的岗位获得更多曝光量？

为了让更多的人看见您发布的岗位信息。

1. 您可以在雇主首页的岗位列表中对岗位进行“刷新置顶”操作；

2. 您可以办理会员VIP套餐，增加更多曝光，详情可咨询客服或销售顾问；

3. 您可以采用分享岗位等方式增加岗位的曝光量。

如何成为VIP会员

您可以在客户端上直接购买VIP套餐成为VIP会员。购买入口：首页-招人神器-VIP会员；进入VIP会员详情页，您可以根据实际招聘需求选择合适的VIP套餐。

如有不理解或者其他问题咨询，可以联系客服。

怎么联系已报名的求职者？

在雇主app中找到您发布的岗位，点击进入“简历处理”页面点击报名的用户，可以通过APP发消息，及电话联系。

可以对求职者点击“录用”或者”不合格“及工作日期的调整。

为什么岗位没通过审核？

未通过的每个岗位都有写明驳回理由以及审核人员的联系方式，可以根据驳回理由进行修改，有疑问都可以咨询审核人员。

如何补录求职者？

您可以让求职者使用客户端扫描岗位二维码进行补录，您也可以点击管理页面的简历处理，直接会跳转到人员补录的入口。

岗位审核时间多久？

岗位审核后台遵循排队审核制，正常工作时间内，一般不超过30分钟，办理VIP会员可以获得优先审核。

如何更换绑定手机号？

您可以客户端或网页中设置》账号信息》手机号更换绑定的手机号码，更换之后，原先账号的信息将绑定新的手机号码。

钱袋子的提现限额为多少？

目前产品钱袋子每日提现限额40元。

为什么有时候无法提现？

有可能是您登录的账号或IP存在异常，或钱袋子资金被判定异常限制了，您可以联系平台人工客服反馈核实。

怎么提现？最低多少提现？多久到账？

进入钱袋子可进行提现操作，可通过微信或支付宝提现。每日提现最低1元，一般可实时到账。若出现提现失败或一直为提现中状态，可联系平台客服处理。

怎么绑定微信？

请在“我的”页面点击“微信通知”，根据页面提示操作即可。

求职者放鸽子会有怎样的处罚？

如果求职者报名了某一岗位，但未按时到岗，我们俗称“放鸽子”，“放鸽子”行为会记录在平台的个人简历中，会对其他雇主录用产生影响。

为什么会出现账号无法登录？

可能是由于您的账号登录行为异常导致，部分异常限制会在次日解除。您也可咨询平台在线客服进行处理。

消息打扰过多

您好，如果您想关闭小程序内的消息推送，可以直接点击小程序右上角的三个点-设置-消息管理-不接收皆可关闭哈～

账号注销

亲爱的，您可以进入产品“我的”页面-用户设置-注销账号，满足要求就可以注销哦！（温馨提示：注销账户余额都会清零）

如何修改密码

亲爱的，您可以打开首页点击我的-账户与安全-更改密码，目前更改密码可通过原密码或者验证码修改哦。

有陌生电话打来介绍兼职岗位

报名岗位后，直接根据岗位提供的联系方式添加雇主即可，或通过聊一聊功能与雇主在线聊天，不要相信非平台雇主提供的电话号码，QQ群，微信等，此类内容未经过审核，风险较大，若发生诈骗或纠纷问题，可能无法获得平台及时的支持。

加入兼职群后，有群成员私聊你

若对方不是群主或管理员，并向你介绍兼职岗位，绝对不要相信，这一般是雇主的群中混入了诈骗人员，建议立即和群主沟通剔除该成员，也可以向平台反馈此问题。

对方以各种名目要求转账

当招聘方以各种名目收取报名、体检、培训、抵押金、保证金等费用时，我们应当拒绝，确保保障自己的财产权益不受损害。

不要轻易去外地面试

当招聘方邀请我们去外地参加面试时，且地点偏僻，待遇丰厚时，有可能是传销组织。切记不要前往。

向你介绍先付钱后返款的项目

不要相信！不要交钱！一般为了让受骗者尝到甜头，前面的一两单会有返现，但到后续充值金额较大后，对方会以各种理由拒不支付。

对方要你下载不知名的聊天软件沟通，或需要你通过投屏同步手机操作的

可完全确定是诈骗分子。一般他们会为了规避取证以及便于后台操作，引导受骗方下载。若有遇到，请不要向他们转账或透露任何账密、验证码，不要使用屏幕共享，并立即向平台与公安机关举报。