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销售员工作的三大技巧

作者:兼客君 2015.11.02 销售员,推销,技巧

  销售是很考验人的实际交流能力的一个工作,不仅要求推销人员口才要好,还需站在用户的角度,了解用户所需,再来介绍产品。做好一名销售,需掌握以下三大技巧。

销售员

  1、聊天技巧

  首先要对即将见面的客户进行一定的了解,通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。  一见面不要就问“要不要”、“买不买?”。因为大多数人对推销是很反感的,所以你不要让顾客一开始就把你当作推销员。我们应该学会营造气氛,有三种方法:  

 (1 美国式:时时赞美    

 (2 英国式:聊聊家常  

 (3 中国式:吃顿便饭    

  成功的推销员往往先谈客户及顾客感兴趣的问题及嗜好,以便营造一种良好的交谈气氛。这种融洽的氛围一旦建立,你的推销工作往往会取得意想不到的进展。另外,你的一切言谈举止不可露出虚伪的迹象,对方一旦感觉到你的谈话没有诚意,你的努力都将白费。其实,只要你真诚地、关切地和对方谈论他关心的问题,接下来的会谈、推销、付款便是非常自然、非常顺利的事了。  

  2交换名片的技巧  

  推销员在实际拜访时,常常是干巴巴地直接向客户索要一张名片。在与客户见面的时候要注意“交换名片”,换名片而不是单方面的给名片、塞名片。这就要求我们见面时不要过早拿出自己的名片,在说明来意,自我介绍完成后,观察客户反映作出交换名片的决策。如:客户一下子忘记了你的姓名,你可以说:“**经理,我们第一次见面,与您交换一张名片。”

  3、产品介绍技巧  

  推销是销售的主要工作,想要成功的将产品推销出去,销售人员得站在客户的利益关注点来介绍产品。 所以通常在向经销商介绍产品时,先简单告诉产品是干什么用的,主要的用户或者消费群是什么?接着就要介绍这种产品在流通过程中可获得的利润水平怎么样?再接着围绕流通环节的几价差展开说明?最后再来介绍一些售后服务方面的事项。经销商经营产品的目的是赚钱!所以向经销商介绍产品主要围绕他能获得多大的价差展开。

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