文员面试常见问题及回答

办公室文员是一项基础的工作，想做好一名文员，除了要回熟练的使用办公室软件，个人在团队中发挥的作用也相当重要。在面试时，面试官会根据各类的问题，探测出应聘者的人品，对工作的态度。下面，兼客君给大家整理了文员面试常见问题。

1、你知道办公室文员的具体工作是什么？ 

办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。 

2、对档案进行分类的标准是什么？ 

档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况。年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类。组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类。问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类。 

3、在工作中如何处理与上下级的关系？     这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。 

对上级：办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。 

对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。 

4.在工作压力很大的情况下，你该如何处理？ 

作为一个业务员，不用说，在工作压力大的某些情况下如果没有理智的头脑，很容易出丑。 如果你有任何这样的经历，面试官问及时，可以坦然的分享经验。但是，请记住，你不应该添油加醋的说故事。

5、谈一谈你认为如何做好一名文员？

作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。 

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